Le flacon de shampoing est souvent le seul objet de l’hôtel que le client emporte. Il dit quelque chose de la marque. Les produits d’accueil évoluent aussi : la fin des petits flacons à usage unique pousse vers les distributeurs rechargeables, et le budget doit suivre.
Le coût réel des produits d’accueil
Ce qu’on sous-estime
- Les flacons entamés et jetés au départ du client.
- Le temps du housekeeping pour réapprovisionner chaque chambre.
- Le stockage de multiples références (gel, shampoing, soins, kits).
- L’image laissée par des produits bas de gamme dans une chambre haut de gamme.
Choisir une gamme adaptée
Les formats
- Distributeurs rechargeables fixés au mur, avec système antivol.
- Grands formats à pompe pour les chambres et les spas.
- Kits à la demande (dentaire, rasage, couture) disponibles à la réception.
Les critères
- Formules et parfums cohérents avec le positionnement.
- Lignes personnalisées au nom de l’établissement pour le haut de gamme.
- Accessoires assortis : chaussons, peignoirs, trousses.
- Livraison rapide et suivi de stock pour éviter les ruptures.
Les solutions du marché à la loupe
- Amonn : produits d’accueil, accessoires de salle de bains et fournitures. Pour un fournisseur unique en chambre.
- ATS Développement : packaging et objets pour les maisons de luxe. Pour les coffrets et objets à la marque.
- Bentley Europe : accessoires de chambre et de salle de bains. Pour coordonner présentoirs et plateaux.
- García de Pou : jetable et emballages pour l’hôtellerie et le catering. Pour les consommables à petit prix.
- Obyo Paris : produits et matériel d’hygiène professionnelle, plus de 10 000 références, livraison sous 24 h. Pour le réassort rapide.
- Papernet / Sofidel : papier toilette, essuie-mains et distributeurs. Pour les consommables papier.
- Savil Hotel Amenities : cosmétiques de chambre, chaussons et lignes personnalisées. Pour une gamme à l’image de l’hôtel.
- Simplehuman : distributeurs de savon sans contact et accessoires. Pour une salle de bains moderne.
